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【會員動態】昇恆昌老闆只有國小畢業 從皮件學徒變身免稅店大王

2018/10/03
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出版時間:2018/10/01 22:23

免稅店龍頭昇恆昌,日前在激烈競爭中,再度拿下了桃園機場第2航廈免稅店經營權,成立20多年來,昇恆昌除了在桃機外,國內各大機場也完成布局,昇恆昌成了國門一道獨特的風景,而一手打造昇恆昌的董事長江松樺,也成為當之無愧的免稅店大王。

1995年昇恆昌成立,又一步一步的成為免稅店龍頭,年營收達數百億元,但很難想像,創辦昇恆昌的江松樺,出身是嘉義農家子弟,家境貧困,國小畢業差一點就要接受家中安排下田工作,最後還是在母親的獨排眾議下,堅持要江松樺學習一技之長,13歲的他,第一份工作是台北皮件工廠的學徒,月薪只有20元。

學徒的生活辛苦,江松樺曾回憶,除了工作外,幫老闆帶小孩、做雜務都是基本配備,晚上睡覺的地方就是白天工作的桌板鋪上草蓆。

但靈活的頭腦加上拚命學習的態度,讓江松樺就是能用一張皮,做出比別人多的一個半、甚至兩個皮包,這也獲得了老闆的賞識,只花了4年的時間,薪水從20元跳到了大師傅級的3000元,搭上台灣正值經濟起飛的環境,年僅18歲的江松樺決定創業。

創業資金是母親向村子裡的借貸與標會湊來的3萬元,江松樺開了一家皮包工廠,用鴕鳥皮、鱷魚皮等真皮製造,產品一出,深受日本觀光客喜愛,公司經營的有板有眼。但隨後台日斷交讓日本觀光客大減,加上環保意識抬頭,真皮包的顧客轉而購買名牌包,腦筋動得快的江松樺也順勢轉向,大膽的嘗試代理國外精品。

不會講英文,要怎麼談國外品牌代理是一大問題,卻難不倒雖然只有國小畢業但肯拚肯學的江松樺。他回憶,靠著聽錄音帶自學英文,一卷一卷的聽,一遍一遍的讀,從出國的入境表格都不會填,最後拿下了Gucci、Coach等國際知名品牌的代理權,這段精品代理的經歷,更成為之後打造免稅王國的深厚基礎。

精品代理生意越做越好,國外精品母公司自然也想將代理權收回來自己做。逃不過代理商的宿命,江松樺又再度轉換跑道,成立了昇恆昌,先獲得了高雄小港機場免稅店的經營權,一炮而紅之後,2005年再標下桃機第1航廈免稅商店的經營權,昇恒昌也從資本額4億元的中小企業,擴展到至今已成為免稅店龍頭。

江松樺一向低調,近年來登上媒體版面,都是現身各種的公益活動,每年昇恆昌舉辦的公益活動超過500場,號召投入的志工逾萬名,對於公益活動的熱衷,江松樺曾表示,「我的雙親雖然都務農也沒有讀書,卻一直教導我,一旦事業有成一定要回饋社會。」

與義工隊一起訪視育幼院、養老院,提供物質與經費、協助整理環境,這是江松樺每年固定安排絕不缺席的行程。

江松樺說,昇恆昌的經營核心理念是「公共服務為導向,利益大眾為宗旨」,但這個理想的實踐,光靠他一個人效果很有限,同仁們自主投入公益,確實就是這種企業「誠信,專業,創新,公益」理念所創造的默契,昇恆昌的經營,逐步交給兒子江建廷,而公益也成了他最專注的新目標。(林海/台北報導)

跳脫傳統路線 昇恆昌成立免稅預購網還開飯店

澎橙飯店外觀。翻攝官網

在機場國門與港口共有10處據點,昇恆昌無疑是近年來台灣觀光蓬勃發展的受益者,陸客來台人次快速增加半隨著昇恆昌的營收穩定成長,但2016年二次政黨輪替後,陸客驟減,昇恆昌發展觀光也開始跳脫傳統的路線。

2016年,昇恆昌與廈門銀行發行兩岸首張聯名卡,距離金門短短一海之隔的廈門,藉由小三通可帶來不少觀光客,間接為昇恆昌在金門的營運助攻,但2016年中起陸客開始大減,包括昇恆昌在內的觀光產業也不得不轉型。

進軍電商系統成立免稅預購網、成立自有品牌珠寶店、自營餐廳,積極提升營收;甚至在金門興建飯店,建構觀光上下游產業鏈後,今年又在澎湖開出澎橙飯店,更特地騰出一大片空間,建制運動設施,這類附有休閒運動型態的飯店,不僅在澎湖是首例,在台灣也是最大規模的運動型飯店。

江建廷說,免稅預購網上線第1年,香水、保養品和化妝品表現亮眼,營收更破億元,加上班機起飛前7天到4小時,都可透過網路預訂免稅商品、桃園機場提貨中心24小時服務,早鳥或紅眼班機亦可選購,可減少旅客時間、空間上的不便,也看好預購網的業績今年可再進一步。

而開幕就引發話題性的澎橙飯店,為了與市場做出區隔,除了必備的免稅商店外,更有台灣唯一的投影式互動攀岩遊戲、室內極限體能挑戰空間「Go Star」,看得出江建廷為此傾注的心力。

但除了營運上的成績外,昇恆昌對於溫暖人心更為注重,不但投資1億元,打造了21間台灣主題候機室,也找來作詞家方文山創作「在旅行的路上-機場之歌」,再請到書畫大師朱振南執筆,成為國人出國時的熱門拍照景點,去年還推出創業以來首支形象廣告,以「為同一個名字努力」為題,見證為台灣爭光的旅人影片,引發廣大迴響,也看得出江建廷帶來的新思維,正逐漸改變昇恆昌,就如他所說,「去讓別人感動,人家就會多認同你一分。」(林海/台北報導)

昇恆昌二代接班 從「歡迎光臨」開始喊起

昇恆昌機場免稅店。資料照片

年紀輕輕僅35歲,江松樺之子江建廷已經是昇恆昌總經理,近年來在中國觀光客來台人次大幅減少下,一肩扛起昇恆昌另闢蹊徑在大環境不佳下殺出重圍的重責大任,但一路由基層做起的江建廷,卻從來不提「接班」2字,對於江松樺,也都以「老闆」來稱呼,雖然經營觀念上不見得與老爸相同,但承襲的是一貫的低調風格。

大多數的企業二代有不少在接班的道路上起點較高,但江建廷2005年從加拿大完成學業回國,服完兵役後進入昇恆昌,則是由基層的門市銷售開始做起,每天喊的是「歡迎光臨」,之後再到倉儲、採購、行銷等部門歷練,對於昇恆昌的營運上都有相當的了解,接下來才升為行政副總、而後再接任總經理。

在公眾場合曝光時,江建廷甚少西裝筆挺,也幾乎不提個人,但對於近年來昇恆昌種種與過往不同的行銷、轉型則是以嚴謹的態度侃侃而談,看得出他對於自己一手操辦的轉型之路信心滿滿,但同時也非常注重外界的反應,也反映他背負著不能失敗的壓力。

昇恆昌員工回憶,以往在基層時,江建廷從來不會擺出高人一等的架子,碰上忙碌的時候,一樣與員工們挽起袖子一起忙進忙出同甘共苦,有過這樣的經歷,也讓江建廷承襲昇恆昌一貫「重視員工」的風格不曾改變。

雖然已經從江松樺手中半接下昇恆昌的棒子,江建廷仍時常把父親「付出,才是經營之道」的一番話掛在嘴邊,也認為,每個員工都是公司的重要資產,在職場上有成長,人才就留得住。因此就算現在已經是總經理,江建廷也總是把自己和所有員工一視同仁,該做多少不能少,最好還能帶頭做。(林海/台北報導)

閱讀 107 次數 最後修改於 週三, 03 十月 2018 05:42